Question en attente de réponse
Mes GO internets sont consommés en très peu de temps
Je trouve que mes GO internet s'usent trop vite par rapport à ce que je m'en sers. Je suis en haut débit. Est-ce normal ? Y a t-il un problème sur ma ligne ?
Réponse
Bonjour Martine,
La consommation de la data dépend du réseau utilisé, des usages effectués...
En effet, si vous consommez de la data en 3G par exemple, la consommation ne sera pas la même que si vous l'utilisez en 4G.
De même, lorsque vous regardez une vidéo, la consommation sera plus importante que le fait de faire quelques recherches sur internet.
Afin d'éviter de consommer la totalité de votre enveloppe internet, je vous conseille de vous connecter en WiFi quand vous en avez la possibilité.
Si malgré tout l'enveloppe internet est consommée dans la totalité, vous pouvez faire un changement de forfait depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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