j'ai un iPhone 13 je part au Portugal dois je changer quelque chose ?

Bonjour FERNANDO,

Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 5Go d’internet depuis l’union européenne et les DOM.

Je visualise sur votre ligne que l'option internationale avec web est active. Elle vous permet d'utiliser Internet au-delà des 5Go mais ces usages seront considérés en hors forfait.

Les tarifications en hors forfait seront les suivantes : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Vous avez la possibilité de modifier cette option en mettant le blocage web. Concrètement, l'utilisation des 5 Go sera possible puis un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait. Vous pouvez également utiliser la WIFI pour économiser votre enveloppe data.

Vous trouverez plus d’informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

• Avant votre départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille également de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux en composant le 777.

• Lors de votre arrivée, je vous conseille de faire un redémarrage de votre mobile.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0.

À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas captez le réseau satellitaire qui pourra entraîner une facturation hors forfait.

Je vous souhaite une excellente journée
Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.