Question en attente de réponse
Facture et compte incompressible
Bonjour, j’ai changé d’opérateur donc je suis plus chez vous, et mon opérateur actuelle vous a fait une demande pour me résilier mon offre chez vous, j’ai garder mon numero mais je continue toujours a recevoir des facture?? j’ai arreter de chez vous pour ce soucis! trop de facture! et meme quand je suis meme pas client chez vous je recois encore des facture!
merci de me dire d’ou viens cette facture de 8,99€ et pourquoi sur mon espace il ya ecrie que j’ai toujours l’abonnement?? je suis plus client de chez nrjmobile ( bouygue
merci de rectifier ceci au plus vite et arreter de me facturer! je suis plus client chez vous
merci.
je vais transmettre la facture et votre réponse a mon opérateur actuel car je trouve ca vraiment pas normal
Réponse
Bonjour Djamal,
Je suis navré d’apprendre que vous avez quitté Cdiscount mobile.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables/SPAMS.
À tout de suite.
Anas, Conseiller Assistance Mobile
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