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Question en attente de réponse

Imane peut-elle me rappeler cet après-midi vers 15h

ZAHRA D.
ZAHRA D.

ZAHRA D.

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Vous m'avez demandé la marque de mon téléphone je vous ai répondu Logicom le spark depuis plus de nouvelles.. j'ai un autre problème certaines personnes m'appellent et ça passe directement sur répondeur même si je le téléphone à côté ça sonne pas. Quand je suis au téléphone je n'arrive pas à avoir internet et vice-versa. Pouvez-vous me rappeler vers 15h cet après-midi merci

Réponses

Bonjour Zahra,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Pouvez-vous me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile et un horaire afin de vous joindre s’il vous plaît ?
Nous allons vous demander d'éteindre et de rallumer votre appareil lors des manipulations. C'est pour ça que j'ai besoin d'un autre numéro où vous joindre.

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une excellente journée.
Bouchra, Conseillère NRJ Mobile.

Bonjour Zahra,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

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