Question en attente de réponse
Bonjours c urgent
Je voudrai que vous le fofait web retirer la somme de 40€ parce que je peux pas la payer je le pas active elle sais meme active seul et je reçoi mon forfait de 70giga internet je veux pas resilier juste pour une faute qui vien de chez vous meme la lois elle interdit sa appelle moi sur mon numero pour me faire comprandre o 06XXXXXX09
Réponse
Bonjour Riadh,
Je me suis permis de masquer votre numéro d’appel afin qu’il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.
Je confirme la réponse que ma collégue Rajaa vous a apportée.
Vous avez effectué un rétablissement de débit internet de 70Go facturé à 40 euros depuis votre espace aujourd’hui .
La prise en compte est immédiate , par conséquent il m’est impossible de l’annuler.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous remercie une très bonne journée.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment contacter un conseiller assistance
Je voudrais annuler ma demande de résiliation. A qui dois je faire la demande ? -
bonjour je ne peux plus envoyer de texte no me connecter a internet avec la 4g
je ne peux plus mettre de SMS ni me connecter à internet 4g. même en changeant de telephone -
Obtenir mon RIO depuis l'étranger (3179 ne marche pas)
Bonjour Je souhaite obtenir mon RIO mais je n'y arrive pas (pas possible d'appeler un numéro court depuis l'étranger). Je ne l'ai pas non plus trouvé dans l'interface client...
-
