Question en attente de réponse
j'ai envoyé une lettre de résiliation
Bonjour j'ai envoyé une lettre de résiliation pour deux numéros de téléphone mais je n'ai reçu aucun retour et je n'arrive pas à vous joindre par appel.
Réponse
Bonjour Malika,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez mettre fin à vos contrats chez nous.
Afin de répondre à votre demande, je vous envoie un E-mail sur l'adresse indiquée sur votre espace Assistance Mobile.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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