Question en attente de réponse
Bonjours Urgent
Vous n'avais pas le droi d'accpte une autorisation immedia je peux l'annule normalement et aussi je lu et je vue la condtion que je peux l'annule mai sur c faite je possede pas le 40€ a payer pour cette facture donc je vais resilier ma ligne et me diriger a une autre operateur et pour le 40€ je peux pas le payez je peux pas je pa le moyen de le payer je vous dis de l'annule je peux payer 20€ o moin esseye de la reduire 40€ pour un jours c vraiment du vole
Réponse
Bonjour Riadh,
Plusieurs réponses vous ont été apportées par rapport à cette facturation de 40 €.
Vous avez demandé le rétablissement de votre débit Internet depuis l'Espace Client. Le montant associé était précisé.
Je suis navrée mais nous n'avons pas la possibilité d'annuler cette somme. Celle-ci sera visible sur la prochaine facture éditée et un remboursement ne pourra pas avoir lieu.
Je vous invite à mettre à jour vos informations personnelles depuis votre Espace Client : adresse mail et postale.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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