Question en attente de réponse
SMS surtaxé bloqués
Bonjour,
Je réalise régulièrement l'envoi de SMS surtaxés, mais suis actuellement bloquée dans cet usage. Pourriez-vous me rouvrir l'accès à ces envois ?
Encore merci et belle journée
Frédérique
Réponses
Bonjour Frédérique,
Je ne visualise aucune blocage des SMS surtaxés sur votre ligne.
Pouvez-vous redémarrer votre mobile et m'indiquer si l'anomalie persiste svp ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Frédérique,
Je viens de prendre connaissance de votre retour sur un autre fil de discussion.
Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement.
Pour cela, j'aurais besoin d'un autre numéro sur lequel vous joindre, je vous envoie un message privé afin de me le communiquer.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Activation option internationale sans web a
Pouvez vous l’activiez l’option international sans web ? Est ce gratuit ? -
Comment procéder en autonomie sur mon Cpte Nrj mob pour rattacher 2e N° que j'ai avec 1 autre opérateur télépho ? Merci
Comment procéder en toute autonomie sur mon compte Nrj mobile pour rattacher un deuxième numéro que j'ai avec un autre opérateur téléphonique ? Merci de votre réponse Cordialement -
Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer
Vous m'avez mis une option à 3 euros et je n'en veux pas mais je n'arrive pas à l'enlever
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