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Cette question a été résolue

L'appel se coupe à chaque fois que je télépphone, mon interlocuteur m'entends bien mais moi non.

Emelie F.
Emelie F.

Emelie F.

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points

Mes appels sont coupés à chaque fois que je téléphone. Mon Phone n'a rien car j'ai essayé la sim dans un autre et c'est toujours le même problème. J'en ai marre

Bonjour Emelie,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez actuellement.

En vérifiant votre dossier, je constate que toutes les options permettant l'émission et la réception d'appels sont bien paramétrées.

J'ai également fait un test de couverture, aucun incident n'est déclaré dans la région.

Si vous avez déjà fait un test croisé, et que le problème est le même, je commande une carte SIM de remplacement.

Veuillez donc me confirmer l'adresse de livraison en privé, par mail.

Je vous souhaite une agréable journée.

Blandine, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Emelie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Blandine Conseillère Assistance Mobile.

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