Question en attente de réponse
Détails sur les factures mensuels.
Bonjour,
Serait-il possible d'avoir tous les détails des consommations SMS/MMS et WEB comme pour les appels téléphoniques sur les factures, svp ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour,
Je suis navrée mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure de faire figurer le détail de vos communications sms et web sur votre facture détaillée lorsqu'ils sont inclus dans le forfait.
Vous pouvez consulter les sms envoyés sur le mois en cours sur votre Espace Client, dans l'onglet "Consommations", puis Accéder au détail de vos consommations.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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