comment contactée le service client par mail

Bonjour Florain,

Vous avez choisi de souscrire un forfait Cdiscount Mobile. Avec ce type d'abonnement, vous ne disposez pas de service client ou d'assistance par téléphone. Toutes vos demandes seront exclusivement prises en charge depuis le site communautaire d'entraide par Internet.

Je ne visualise pas d'anomalie pour le montant de votre abonnement dont le prix ne pourra pas être modifié. Quelle est votre demande ?

J'attends votre réponse.

Très bon après-midi.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Abdulkayoum,

Après vérification de votre dossier, je visualise l'expédition d'une nouvelle carte sim effectuée hier.
Dès sa réception il sera nécessaire de l activer.
Vous pourrez vous connecter à votre Espace Client, sélectionnez l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Florian ,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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