Bonjour Naïla,
Vous avez souscrit à une offre promotionnelle, le forfait Cdiscount mobile 40 Go, sans engagement. C'est un forfait classique sans blocage sur le hors forfait.
La sécurité est au niveau de l'espace client qui est restreint les actes de gestion pour les utilisateurs (login = numéro de ligne mobile).
Je constate que sur la ligne se terminant par 76, un abonnement internet+ est actif, vous trouverez ci-dessous la FAQ sur ce thème, il vous est indiqué comment le résilier depuis l'espace client gestionnaire (login = adresse mail titulaire) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
En revanche, une option de blocage du hors forfait peut être ajoutée, je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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