Question en attente de réponse
remboursement promis
Bonjour,
Il m'avait été promis une régularisation sur le prix de l'achat de la carte SIM (10 euros au lieu de 5). Cela n'a toujours pas été effectué. Pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plait?
Cordialement
Réponse
Bonjour Mathieu,
Après vérification, vous n'avez pas bénéficié de la régularisation de 5 € sur votre forfait. Je viens de procéder à la mise en place de la remise de 5 € qui s'appliquera à vos prochaines factures. Un sms de confirmation vous été envoyé.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Impossible d'accéder à l'espace client résilié
Bonjour, nous avons résilié une ligne le 10/05/2024. Nous ne parvenons pas à accéder aux dernières factures. Comment puis-je faire car impossible de se connecter au compte avec... -
Bonjour j'ai reçu un mail concernant ma facture. Est-il possible de mettre le prélèvement le 6/7 du mois ?
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