Question en attente de réponse
l'option internationale. Pour voyage maroc
Je pars au Maroc j'ai besoin d'avoir des datas et pouvoir téléphoner pendant ce séjour ? Par contre je n'arrive pas à activer l'option internationale. Comment puis je faite cela?
Réponse
Bonjour CÉLIA,
Je viens de vous activer l’option internationale avec blocage web gratuitement sur votre ligne.
Cette option vous permet d’utiliser vos services depuis l'étranger sans risque de dépassement de forfait.
Le délai de mise en place est de 2h maximum.
Pour une utilisation normale de votre ligne au Maroc , vous pouvez souscrire à une de ces recharges depuis votre espace client :
-Recharge 60 min 60 SMS - valable 30 jours à 19,99 EUR
-Recharge 300 Mo de data - valable 30 jours à 19,99 EUR
La tarification concernant l’usage de vos services au Maroc est la suivante :
-0,60 €/min pour les Appels reçus
-1,20€/min pour les Appels émis
-0,30€/destinataire pour les SMS envoyés
-1,10€/destinataire pour les MMS envoyés
-15,4 €/Mo pour l’accès à internet
La réception des SMS depuis le Maroc est gratuite.
Il est nécessaire de vous assurer que le réseau mobile est en mode automatique pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à internet.
Vous trouverez les instructions pour activer les données en itinérance en cliquant sur ce lien :
Dès votre arrivée je vous invite à redémarrer votre mobile.
Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou + 33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.
Veuillez s’il vous plaît personnaliser le code secret de votre répondeur avant votre départ pour écouter vos messages vocaux.
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Je vous conseille de privilégier l’utilisation d’une connexion wifi pour une meilleure gestion de votre forfait.
Je vous souhaite une agréable journée.
Stevistin, Conseiller Assistance Mobile.
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