Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai deux nouvelles lignes tél avec le même adresse mail. comment faire pour les attacher au même compte?
Bonjour, j'ai deux nouvelles lignes tél avec le même adresse mail. comment faire pour les attacher au même compte? actuellement je ne vois qu'une seule ligne
Réponse
Bonjour Mohamad,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription NRJ mobile et ainsi à vous souhaiter la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je viens de procéder au regroupement de vos deux lignes sur votre espace client. L'accès à cette fonctionnalité se fera par le biais d'une connexion avec le login titulaire (adresse mail du titulaire) depuis le site NRJ mobile. S'il n'est pas en possession de son mot de passe, je l'invite à réinitialiser ce dernier en cliquant sur mot de passe oublié et en effectuant les actions nécessaires.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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