Question en attente de réponse
forfait mobile résiliat
Bonjour, j'ai envoyé un recommandé pour résilier ma ligne. Elle n'est toujours pas résiliée malgré mes plusieurs demandes ( recommandé et question sur le site). Faites le nécessaire s'il vous plait!!! Merci
Réponse
Bonjour Lucie,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je constate que mon collègue Abdessamad vous a envoyé des emails sur votre adresse email afin de répondre à votre demande.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Je voudrais annuler un changement de forfait et reste sur celui que j’ai merciBonjour je peux payer ma facture -
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Bonjour, Pourriez vous activer la volte sur mon iPhone 13 Pro Max. Le paramètre sur mon mobile a été activé. Cordialement.
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