Question en attente de réponse
Rejet de prélèvement première facture
Bonjour,
Je constate que plusieurs clients vous ont déjà fait la remarque...et je le déplore.
Immédiatement après avoir resouscrit une offre chez vous, vous avez prélevé une première facture de 6,81 je crois... le prélèvement n'est pas passé car votre autorisation de prélèvement n'était pas validée... J'ai du payer par cb, preuve que ce n'était pas une question de provision et en plus pour un tel montant, je me retrouve avec une facture qui double avec des frais de 10€ pour rejet de prélèvement...je ne suis pas d'accord de démarrer ainsi la relation avec des forfaits avantageux , et satisfait auparavant de vos services (avant long séjour à l'étranger) pour que le montant de frais indus plus importants que la facture en plus soient ponctionnés automatiquement... Je vous demande un geste commercial exceptionnel svp, sans quoi je ne pourrai accepter de rester chez vous avec un tel cadeau de bienvenue. Vous le comprendrez j'espère
Merci par avance, je l'espère aussi, de votre sérieux. Bien cordialement
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