Question en attente de réponse
Il m'est impossible, également, depuis mon espace, de passer de "Profil standard" à Profil « adulte » ?
Il m'est impossible, également, depuis mon espace, de passer de "Profil standard" à Profil « adulte »
?
Réponse
Bonjour Mousthari,
Je vous informe que le contrôle parental avec le profil "adulte" permet de naviguer sur tout le Web et d'accéder à tous les achats sans restriction.
Je constate que votre ligne s'est activée le 18/06. L'accès peut encore être bloqué pour certains actes de gestion les premières 24 h.
Je vous invite à retenter la manipulation depuis votre Espace client.
Un pas-à-pas est disponible vers le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546#/
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci. -
Achat recharge
J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
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