Cette question a été résolue
Facturation en Guyane
Bonjour,
Je constate que sur ma facture 0***********7, je suis facturé en hors forfait des appels vers GUF de montants :
- 3,876
- 0,228
- 0,228
- 0,228
- 0,228
- 4,195
et sms
- 0,072
- 0,072
- 0,072
Les appels et sms sont en principe incluent dans mon forfait.
Je vous remercie de me rembourser.
cdt
km
Bonjour Kamel,
Votre numéro de téléphone n'a pas été renseigné sur votre profil. Je vous envoie un mail dès maintenant pour le réceptionner et pouvoir accéder à votre ligne.
A tout de suite.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Kamel,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Très bon après-midi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Erreur payeur
Bonjour, J'ai cliqué pr erreur sur "Changement des coordonnées du payeur" alors que je voulais seulement changer mon RIB. Cela fait 3 mois que je paie 10€ de plus. Est-ce que... -
Facture non mise à disposition
Ma facture n'apparait pas sur mon compte internet et je ne peux donc pas la télécharger, alors qu'elle m'est demandée par un organisme financier. -
Comment faire enregistrer mes coordonnées bancaires pour ne plus payer les 10€ de remise en service chaque mois ?
Bonjour, j’ai déjà posté plusieurs message en espérant avoir une réaction de la part de l’opérateur pour enregistrer mes coordonnées bancaires que j’ai remplies depuis deux mois...Bonjour, Concernant ces rejets de prélèvement, je vous invite à contester cette pratique de facturation. C'est en effet une habitude détestable du groupe BTBD (NRJ, Cdiscount...
-
-
