Question en attente de réponse
En cours de modération
Bonjour, ma question posée depuis 10 jours est toujours en cours de modération. Pourquoi ce délai sans réponse. Habituellement, vous êtes plus réactif. Merci de donner suite.
Question: Bonjour, je souhaite résilier ma ligne actuelle pour la réactiver avec l'offre Cdiscount Mobile pour le forfait à 2€ présenté dans votre page d'accueil publicitaire. J'attends votre réponse .
https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/forfaits-mobil...
Réponses
Bonjour Gilbert,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je tiens à vous informer que l'offre de 2€ est conçue uniquement pour les nouvelles souscription, cela nécessite alors un changement de numéro de téléphone.
En revanche, nous avons réservé à nos fidèles clients des forfaits personnalisés et adaptés à leurs besoins.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Oussama, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, une proposition devait être apportée après mon échange avec OUSSAMA, j'attends toujours. Merci de tenir vos engagements. Bonne journée
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