Appel impossible vers la Réunion

Bonjour Benjamin,

Votre forfait Cdiscount inclut les Appels, SMS/MMS illimités plus une enveloppe data de 10 Go en cas de voyage occasionnel en Union Européenne/DOM.

Je vous informe que les appels vers les fixes et mobiles de l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international.

Pour ce faire, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active qu’après 3 mois d’ancienneté et cela à partir du 27/08/2023.

Je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.

Une fois le délai d’ancienneté est atteint, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". Ou bien en revenant vers nous sur l’assistance mobile avec un nouveau post.

Vous pouvez opter pour une recharge voyage sans engagement qui va vous permettre d’avoir 1h d'appels vers les mobiles/fixes de l'union européenne et Suisse à 5 EUR/ mois.

Le fonctionnement de cette option voyage ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Je partage avec vous une FAQ contenant les différentes recharges et options payantes que nous avons : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile