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Question en attente de réponse

j ai retrouvé mon portable mon compte a été bloqué hier pouvez me le debloquer d urgence.

MARIE-CLAIRE T.
MARIE-CLAIRE T.

MARIE-CLAIRE T.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MARIE-CLAIRE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 juin 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

j ai reçu mon code puck ***** mais je n arrive pas à débloquer mon portable.c est mon outil de travail c est trés urgent.merci

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Claire,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je constate que vous avez pu appeler ce jour, notre service client. La suspension en cours a donc été retirée par mon collègue afin que vos services soient à nouveau fonctionnels.

Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile pour que la remise en service soit prise en compte.

J'en profite encore pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées. Voici la procédure depuis votre compte client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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