Question en attente de réponse
Hausse tarif
Bonjour,
Je constate une hausse de tarif sur mes dernières factures.
Pouvez-vous m'expliquer cela et me faire glisser sur un abonnement plus avantageux (bloqué car c'est pour mon fils) ?
Merci et cordialement,
Anne-Laure Pxxxxx
Réponse
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Modification montant facturé sans être informée
Bonjour, Merci de me dire pourquoi j'ai été facturée 10€ en plus le mois dernier sens qu'aucune information me soit donnée. Je souhaite que ce soit un agent du service client... -
Bonjour, j’ai résilié et je suis facturé sur une période ou je ne suis plus engagé,
Bonjour, j’ai résilié début avril et je viens de recevoir une facture pour la période allant jusqu’à mai. Je n’ai reçu aucun message de votre part concernant la résiliation... -
J’ai souscrit un forfait en promotion à 6,99. Or je suis prélevé de 9,99 € ce n’est pas normal !!!
Pourquoi je dois payer 9,99€ alors que j’ai souscrit un forfait à 6,99€ ? Surtout que dès que j’ai vu que le tarif ne correspondait pas sur le mail récapitulatif , j’ai appelé...
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Maude a répondu
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Anne-Laure a posé une nouvelle question
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