Question en attente de réponse
je suis client NRJ et je souhaite changer de forfait vers WOOT dois-je changer de carte sim ?
Je suis client NRJ avec le forfait actuel de 40Go pour 9,99e/mois avec une remise de 5e/mois. Je paye 4,99e/mois
Je souhaite aller vers le fortait WOOT de 30Go pour 6,99e/mois.
Suis-je obliger de changer de carte SIM ?
Réponse
Bonjour Antoinio,
L’offre Série Limitée Woot 30 Go est réservée aux nouveaux clients en souscription uniquement.
Si vous souhaitez bénéficier de l’offre, il faudra faire une nouvelle souscription avec un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM.
Nous n’avons pas la possibilité de faire basculer nos clients sur ce forfait.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Roaming aux Etats-Unis
Bonjour, J'ai pris l'option 500Mo aux USA et vraiment, ça ne marche pas du tout. J'ai tout essayé sans succès. J'avais déjà eu le problème l'an passé. Ça marche au Canada mais... -
Commander une puce pour un forfait
Reprendre un forfait a 7,99 -
DOM extension
Bonjour, Je viens d'arriver en Martinique et malgré le paramétrage des données en itinérance, je n'arrive pas à avoir accès à internet alors que mon forfait prévoit une...
-
-
