Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterais changer ma date de prélèvement au 29 de chaque mois, et ce dès cette semaine. J'accepte les conditions générales et le couteau lié à ce changement
Réponses
Bonjour Matthieu,
Nous pouvons valider un règlement entre le 13 et le 28 de chaque mois.
Afin de se rapprocher au mieux de votre demande, je vous propose de valider le prélèvement au 28.
Pour information, ce changement a un coût de 5€.
Souhaitez-vous que je valide la modification ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Re bonjour,
Entendu pour le 28 de chaque mois
Merci
Matthieu,
Je vous confirme la validation de la modification de la date de prélèvement qui sera désormais effectuée le 28.
Le prélèvement de la facture de juin est prévue pour le 23/06, nous ne pouvons pas intervenir sur celui-ci.
Le changement sera donc pris en compte pour l'édition de la prochaine facture (10/07).
Je vous souhaite une très bonne journée.
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.