Question en attente de réponse
Option 30GB à 2€ . Ajouté au forfait actuel sans mon autorisation
Bonjour.
En regardant mon compte client, j'ai constaté l'ajout d'une option payante à 2€ pour 30GB de données mobiles supplémentaires. Or, même si je constate que l'offre peut-être intéressante, je n'ai rien commandé et je ne voit pas pourquoi elle est appliquée d'office. Il suffit de regarder ma consommation mensuelle de données mobiles pour constater que je ne consomme jamais les 5 GB souscrits au contrat, d’où l'inutilité de cette option pour le moment. Je pense avoir supprimé cette option (je n' en suis pas sur) et je vous demande de bien vouloir le faire dès maintenant si je n'ai pas réussi. Je profite de ce courrier pour mentionner que globalement, je suis tout à fait satisfait de vos services.
Cordialement,
Marco
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Blovahz forfaits étranger
Mon forfait ne s'active pas à l'étranger -
J ai 2,99euro de hors forfait non justifié ce mois ci 04/2024
Bonjour comment faire pour désactiver cet hors forfait non justifié Merci -
J’ai un forfait à 9.99€ par mois avec 4g, j’aimerais souscrire à de la 5G et ne pas changer de numéro
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