Question en attente de réponse
Changement de forfaitss
Bonjour je voudrais changer mon forfait avec 8,99€ qui a 80 GO. Si ce n’est pas possible alors dans ce cas je voudrais résilier mon abonnement avec vous.
Merci
Réponse
Bonjour Abdul,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je vous informe que l'offre 80Go à 8,99€ est dédiée pour les nouvelles souscriptions avec de nouvelles cartes SIM, pour des raisons techniques, ce n'est pas possibles de passer vers ce forfait sans changer de numéro.
En revanche, nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des avantages que vous pouvez bénéficier.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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ISMAIL a répondu
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ABDUL RASHID a posé une nouvelle question
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