Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un huawei p20pro, mas je n'ai ni les appels wifi ni volte que j'avais avec orange.. Je ne comprends pas.
J'ai un huawei p20 pro et dans les options internes de mon téléphone j'ai activé la volte et les appels wifi, pourtant je n'en bénéficie toujours pas, j'ai un forfait 80 go à 8.99e par mois.
Réponse
Bonjour Sinead,
L’option “voix premium” n’était pas active sur votre ligne. Je viens de vous l’activer à l’instant. Le délai d’activation peut prendre de 2h à 24h.
Vous pouvez désormais gérer cette option depuis votre espace client sur l'onglet Forfait et options, dans la partie Options supplémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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