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Question en attente de réponse

Appels et SMS depuis et vers l'Italie

Christophe S.
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Christophe S.

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Bonjour,

Je dois me rendre en Italie et je souhaiterais savoir si je peux envoyer des SMS et appeler vers la France et si les gens en France peuvent me contacter par SMS et appels téléphoniques ?

Puis-je également appeler un numéro de téléphone Italien (fixe et portable) lorsque je serai sur place ?

Mon forfait est le Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement.

Merci par avance pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Christophe,

Vous avez le forfait Cdiscount mobile 100 Go sur la ligne 07XXXXXX04 qui vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Union Européenne et DOM plus une enveloppe internet de 13 Go lors de votre séjour. Vous pouvez donc appeler en illimité depuis l'Italie soit vers la France ou vers l’Italie.

L’option Internationale “Blocage Web” est bien active sur votre ligne. Elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger en hors forfait, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'Italie sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

Quelques points à savoir :

  • En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique.
  • Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
  • Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. (Pour l'Italie 0039 ou +39)
  • Pour consulter le répondeur depuis l'Etranger il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
  • Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

    Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
    Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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