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Question en attente de réponse
Non je ' ai pas trouvé de réponse à ma question... Quand on perd sa carte bleue et qu on en reçoit une autre il faut changer le numéro de prélèvement..... Je n' ai toujours pas eu de réponse à ce sujet.....
Réponse
Bonjour Anne,
Je regrette d'apprendre la perte de votre carte.
Votre abonnement est réglé par prélèvement mensuel, vous n'avez donc pas de modifications à mettre en place sur votre compte client pour ce forfait.
Le paiement par carte bancaire n'est proposé par notre marque qu'en tant que moyen de règlement suite à un rejet ou une avance de hors-forfait, il n'est pas disponible en moyen de paiement récurent.
Excellent week-end,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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