45€ Hors forfait injustifiées

Bonjour Belinda,

Je regrette de vous confirmer l'information suivante. Des numéros surtaxés ont bien été émis depuis votre ligne mobile dans la journée d'hier.
Pour vous éviter un dépassement de facture important, nous avons suspendu votre ligne. Pour retrouver l'accès à vos services, je vous invite à régler votre avance sur facture de 45 euros.
Pour savoir comment faire, vous pouvez suivre cette rubrique : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle....
Certaines applications peuvent également générer des appels vers des numéros surtaxés, je vous invite à être vigilante par rapport à cela.
Pour plus de détails, vous pouvez suivre cette rubrique pour retrouver à qui appartient le numéro : https://www.infosva.org/.
Attention également à certains appels reçus avec ou sans message afin d'inciter à rappeler un numéro surtaxé. Il ne faut jamais rappeler ces numéros.

Sachez que nous proposons également une option de blocage à 1 euro par mois pour venir bloquer ces usages et d'autres encore.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter cette rubrique : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdisc....

Enfin, pour information, les numéros surtaxés commencent le plus souvent par 08, mais ce n'est pas systématique.

Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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