Question en attente de réponse
J’ai suspendue ma ligne lors d’un voyage pouvez vous la débloquer j’en ai besoin pour récupérer mes données
Bonjour je suis Monsieur.
Toiuilou M.
J’ai suspendue ma ligne mobile de chez vous NRJ lors d’un voyage en Côte d’Ivoire sauf que mon téléphone fut bloquée suite à un oublie de codes du cou j’ai dit boiter mon téléphone et créer un nouvel identifiant par chance je peut réutiliser mon téléphone sauf que en revanche j’ai perdue toute mes données du téléphone et pour les récupérer je doit recevoir un lien par message via la puce mais vu qu’elle est suspendue je me retrouve bloqué.
Est ce que s’ils vous plait vous pouvez débloquer ma ligne mobile est levée la suspension du **************
Vous pouvez me contacter par mail.
Réponse
Bonjour Toiouilou,
Je viens de remettre votre ligne en service, si vous avez accès à l'espace client, vous pouvez également la remettre en service en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte...
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Payer par carte bancaire et toujours affiché imper et vous avez aussi prélevé pas de conecter
Vous avez bloqué l' internet juste pour un retard de paiement et en plus vous avez retiré aussi. Et vous taxer pour ça. Ça continu je resili de chez vous -
Pas d'accès à internet à l'étranger en Europe
C'est la 2ème fois que je suis à l'étranger depuis que j'ai mon forfait et je n'ai pas de réseau ni internet malgré avoir activé le roaming. -
Aidez moi svp pour nouveau numéro
Je souhaite changer de numéro...
-
-
