Question en attente de réponse
Prelevelent option recharge a l etranger
Bonjour, etant cliente depuis moins de 3 mois, je n ai visiblement pas acces à la recharge de 3 GO pendant 14 jours aux USA . Il serait bien que ce soit specifie.....
Celle ci a été payee et sera sur ma facture de juillet.
Merci de faire le necessaire pour qu elle soit remboursee.
Cdt
Blandine
Réponse
Bonjour Blandine,
Cette information est bien spécifiée dans les conditions générales de vente (page 6) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20230620_BDT_PART_WE...
Je vous invite à réitérer votre demande de régularisation après le délai de validité des 14 jours, soit à partir du 09/07.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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