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Question en attente de réponse

bonjour Pourquoi la facture est-elle montée à 57 ?

KHEIR M.
KHEIR M.

KHEIR M.

Niveau
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Pourquoi la facture est-elle montée à 57 ?

Réponse

Bonjour Kheir,

Votre facture de 57.91€ comprend :
-42.98€ de forfaits et options
-14.95€ de téléchargements gallery sur votre seconde ligne 07XXXXXX64.

Ces services sont indépendants de l'opérateur et souscrits lors de connexions à certains sites internet, les mentions légales doivent obligatoirement être validées et acceptées pour valider la souscription et celle-ci vous est confirmée par SMS ainsi que chaque renouvellement.

Ce service peut être résilié depuis votre espace client, voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Vous pouvez mettre en place un blocage des usages surtaxés sur votre ligne.
Ci-dessous la FAQ de l'Assistance Mobile sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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