Question en attente de réponse
Option gratuite de blocage
Bonjour! Je souhaiterais activer l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte sur ma ligne. Merci!
Réponse
Bonjour Josiane,
Je viens d’activer l’option de blocage gratuite sur votre ligne.
Elle vous protège des hors forfaits suivants :
-Des SVA (services à valeur ajoutée),
-Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...), MAIS uniquement les appels/SMS vers les n° surtaxés
-Des SMS +, Internet + et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
La prise en compte immédiate mais le délai technique d'activation est de 2h à 24h.
Nous avons également une option de blocage facturée à 1euro/Mois qui est plus complète surtout pour l’usage de la ligne depuis ou vers l’étranger.
Ci-joint un lien pour avoir plus de détails :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdisc...
Vous avez la possibilité de gérer votre abonnement en toute autonomie depuis votre espace client.
Vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles dans votre forfait depuis votre Espace Client en suivant les étapes ci-dessous :
- Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
- Etape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
- Etape 4 : Cliquer sur le bouton Valider Je vous souhaite une bonne journée et à très bientôt sur l’assistance mobile.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile
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