Question en attente de réponse
mon option international ne marche pas au Maroc
Bonjour,
J'ai activé un pass appels et SMS sur la ligne et je n'ai toujours pas de réseau,
Pourriez-vous m'aider svp ?
Merci
Réponses
Bonjour,
J'ai dû faire la manip manuellement
Le réseau qui marche est IAM
Bonjour Salma,
Toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée.
Après vérifications, je constate que l'activation de la recharge voyage a bien été prise en compte aujourd'hui le 29/06.
Afin de résoudre ce dysfonctionnement je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la manipulation :
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Connexions
- Appuyez sur Réseaux mobiles
- Appuyez sur Opérateur de réseau
- Patientez pendant la recherche, puis Sélectionnez le réseau : "Orange Maroc" et si l'anomalie persiste je vous invite à sélectionner le réseau : Maroc Telecom.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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