Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Matys,
Je constate que vous venez d'activer l'option de blocage facturée à 1 euro/mois sur votre ligne depuis votre espace client.
Elle vous protège des hors forfaits suivants :
-Des SVA (services à valeur ajoutée),
-Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...), MAIS uniquement les appels/SMS vers les n° surtaxés
-Des SMS +, Internet + et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
-Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
-Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
La prise en compte immédiate mais le délai technique d'activation est de 2h à 24h.
Je vous souhaite une bonne journée et à très bientôt sur l’assistance mobile.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile
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