Bonjour Rafael,
Nous avons une option de blocage facturée à 1 euro/mois qui vous protège des hors forfaits suivants :
-Des SVA (services à valeur ajoutée),
-Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...), MAIS uniquement les appels/SMS vers les n° surtaxés
-Des SMS +, Internet + et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
-Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
-Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
La prise en compte immédiate mais le délai technique d'activation est de 2h à 24h.
Vous pouvez l’activer depuis votre espace client en vous connectant à l’aide des logins titulaire(adresse email et mot de pass) car l’utilisateur est mineur et en
suivant les étapes ci-dessus:
- Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
- Etape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
- Etape 4 : Cliquer sur le bouton Valider
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile