Question en attente de réponse
Impossible de changer le rib sur l'application
Bonjour
Il m'est impossible de changer le rib
J'ai essayé à plusieurs reprises
Je souhaiterais être contacté par mail ou pouvoir vous contacter
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Melissa,
Je tiens encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je ne constate aucune restriction sur votre espace client qui pourrait expliquer cette situation.
Je remarque cependant que vous avez pu effectuer la démarche, mais que le RIB renseigné reste le même. Je viens donc d'annuler cette demande.
Je vous invite à effectuer une nouvelle modification afin de renseigner l'IBAN sur lequel vous souhaitez être prélevée.
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez réussi à effectuer la démarche ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Melissa,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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