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Question en attente de réponse

payer par chèque

Christine B.
Christine B.

Christine B.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
Christine B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

il me reste 6 € et des poussières à payer et après je quitte NRJ.
Le prélèvement automatique est arrêté et je veux payer par chèque ou CB. Comment faire?

Réponse

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Je suis au regret d'apprendre que vous nous avez quittées.

Je tiens à vous informer que vous n'avez aucun impayé auprès de notre opérateur pour le moment dans le cas où le prélèvement au 02/07/2023 passerait bien sur votre compte.

Si le montant de la facture du 22/06/2023 est prélevé sur votre compte, on va vous faire un remboursement de 59,84€. Correspondant à la surconsommation que vous avez réglé en doublon par carte bancaire.

Si le montant est rejeté par votre banque. Vous avez la possibilité de régulariser le montant restant par carte bancaire en vous rendant sur votre Espace Client. Je vous invite à suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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