Question en attente de réponse
je n'ai pas reçu la deuxième carte SIM gratuite
J'ai commandé la première carte SIM et je ne l'ai pas reçue, alors je vous ai appelé plusieurs fois pour vérifier où se trouve la carte SIM que vous avez demandée pour faire une autre commande gratuite. je l'ai fait le 26-6 et aussi le 2ème je ne l'ai pas reçu. mon boulot mes affaires tout s'est arrêté car j'ai pris une discussion stupide pour passer à nrj. Si vous ne m'envoyez pas la carte SIM, veuillez m'en informer afin que je puisse cesser d'utiliser votre entreprise et la changer.
Réponse
Bonjour Hanane;
Je suis navré par rapport a ce retard de livraison.
Afin de mieux traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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