Question en attente de réponse
problème à la souscription en ligne
J'ai réalisé courant mai une souscription en ligne et je trouve que le forfait auchanTelecom est bien.
Néanmoins, lors de la saisie, jai eu un problème : j'ai essayé 2 fois de suite la souscription proposée (carte sim à 5 euros et choix de conserver le délai de réflexion). Pas moyen de valider. J'ai attendu 2 heures et finalement l'offre ´´carte sim à 5 euros´´ avait disparue. En depit, j'ai souscrit l'offre qui fonctionnait , c'est à dire carte sim à 10 euros et pas de délai de réflexion. J'ai gardé les imprime-ecran des offres.
Étant à l'étranger, je souhaitais pouvoir choisir moi même la date de démarrage du forfait une fois de retour en France au mois de juin.
Et finalement, le forfait s'est activé tout seul, sans même que je renseigne les codes reçus dans les nombreux courriels d´activation émis par l'opérateur.
Je précise que je n'avais pas la possibilité de joindre l'opérateur car il n'autorise pas le courriel ou le ´´chat´´ et je ne pouvais pas téléphoner depuis l'étranger.
Tout cela n'est pas très grave mais c'est dommage.
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