Bonjour Astrid,
J'ai désactivé le répondeur, cela signifie que le téléphone sonnera dans le vide sans jamais tomber sur la messagerie. Pour des raisons techniques, la désactivation sera effective au 17 juillet. Je vous invite à éteindre à rallumer le mobile avant cette date.
Si le répondeur est désactivé, tous les composants de la messagerie seront supprimés.
Pour accéder à l'ensemble de vos fonctionnalités sur l'espace client et vous connectez en profil titulaire, je vous invite à renseigner votre mail comme identifiant au moment de votre connexion à l'espace client.
Après vérification, je constate que vous vous connectez à l'espace client avec le mode d'accès de l'utilisateur (numéro de ligne).
J'espère que cette réponse vous apportera ainsi satisfaction.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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