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Question en attente de réponse

C'est toujours pareil ?

BABOYE D.
BABOYE D.

BABOYE D.

Niveau
0
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points

Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim. Mais c'est toujours pareil ya rien qui change. Quand je me connecte sur wifi tout fonctionne avec mon donné mobile ya rien qui marche sauf WhatsApp

Réponse

Bonjour Baboye,

Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Concernant votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations décrites ci-dessous afin de réinitialiser les réglages réseau:

  • Réglages
  • Général
  • Réinitialiser
  • Réinitialiser les réglages réseau
  • Si l'anomalie persiste, veuillez vérifier le paramétrage du mobile :

    • Paramètres
    • Connexions
    • Réseaux mobiles
    • Appuyez sur Nom des points d'accès
      Appuyez sur Ajouter
      Complétez les champs suivants :
      Nom : NRJWEB
      APN : fnetnrj
      MCC : 208
      MNC : 26
      Type d'authentification : aucun
      Type d'APN : default
      Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
      Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrez
      Par la suite veuillez activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

      Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

      Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.

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