Bonjour Baboye,
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Concernant votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations décrites ci-dessous afin de réinitialiser les réglages réseau:
- Réglages
- Général
- Réinitialiser
- Réinitialiser les réglages réseau
Si l'anomalie persiste, veuillez vérifier le paramétrage du mobile :- Paramètres
- Connexions
- Réseaux mobiles
Appuyez sur Nom des points d'accès
Appuyez sur Ajouter
Complétez les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrez
Par la suite veuillez activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile pour que les modifications soient prises en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.