Question en attente de réponse
Obtenir mon Relevé d'Identité Opérateur
Bonjour,
Je souhaiterais obtenir mon code RIO.
J'ai tenté d'appeler le 3179 mais cela ne fonctionne pas on me dit de voir avec un agent où le forfait a été pris.
Après échange avec cet agent, on me donne le numéro 0800 934 934 pour effectuer la portabilité.
De là je rentre mon numéro mobile en validant avec # et rebelote, on me dit que ce n'est pas une offre à laquelle je peux avoir accès à cette demande.
Pourriez-vous me venir en aide, svp?
D'avance, merci pour votre retour,
Cordialement.
Réponses
Bonjour Juergen,
En effet, le 3179 n’est pas disponibles pour les clients sur une offre professionnelle. C’est pour cela que vous n’avez pas accès à votre code RIO.
Afin de pouvoir vous le communiquer, j’aurais besoin plus d’informations concernant vos données personnelles.
Je vous invite donc à poursuivre nos échanges par message privé.
À tout de suite.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yashna,
Merci de me contacter par message privé car je n'y arrive pas (ou ne sais pas où se trouve l'option).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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