Question en attente de réponse
Sur facturation non résolue
Bonjour,
Vous m'avez facturé d'office, sans consentement, ma première demande de remplacement de carte sim qui est normalement gratuite. Hors vous me l'avez facturée 10 euros.
Je vous prie de faire preuve de bonne foi et de ne pas répondre un nième message où vous souhaitez juste donner l'impression que cette facturation est justifiée.
Je suis globalement satisfait de vos services mais ce problèm va sincèrement me faire changer d'opérateur si vous n'y mettez pas un peu du votre. J'ai été dans le commerce et la satisfaction client a toujours été une de mes priorités, surtout quand le client exerçait son droit. Pour moi c'est très important. L' est-ce pour vous également ?
BIEN CORDIALEMENT
Réponse
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Erreur payeur
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Facture non mise à disposition
Ma facture n'apparait pas sur mon compte internet et je ne peux donc pas la télécharger, alors qu'elle m'est demandée par un organisme financier. -
Comment faire enregistrer mes coordonnées bancaires pour ne plus payer les 10€ de remise en service chaque mois ?
Bonjour, j’ai déjà posté plusieurs message en espérant avoir une réaction de la part de l’opérateur pour enregistrer mes coordonnées bancaires que j’ai remplies depuis deux mois...
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