Bonjour Laetitia,
Votre commande de renouvellement de mobile n’est pas encore expédiée.
Nos délais habituels de livraison sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Une fois expédié, un lien de suivi sera disponible dans la rubrique "Votre opérateur et vous".
Sachez que vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile