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Suprimer le contrôle parental de ma ligne
Avec ma 4 g j'arrive à me conecter sur internet mais quant je ceux rentrer dans les site comme pôle emploi sa me marque site inaccessible.
Dans mes option je n'arrive pas à enlever cette option
Bonjour ANNA,
Je trouve que vous avez demandé un changement de forfait depuis votre espace client le 12/06, c’est ce qui vous bloque au niveau de la modification de vos options.
Vous aurez la main de faire la désactivation du contrôle parental après le 06/07 (le jour de renouvellement de votre forfait).
Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Étape 1 : se connecter à l’espace client.
- Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options.
- Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie : Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
- Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin avec un nouveau post.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
J'espère avoir pu répondre à votre demande, et je vous souhaite une excellente journée.
Maroua, Conseillère assistance mobile.
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