Question en attente de réponse
Je souhaiterai me désabonner maintenant aux achats multimédia
Je viens de m'abonner au blocage à 1€/ mois
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je vous confirme qu'à ce jour aucun abonnement gallery n'est actif sur votre ligne.
Voici les dates de résiliation :
- PlayVOD : résilié le 25/05/2023 à 22:00:44
- Veedz : résilié le 23/06/2023 à 15:18:15
Vous trouverez plus d'infos les services gallery en consultant les FAQ suivantes :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1031719-solut...
- https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Votre Option de blocage à 1€/mois est active depuis hier, le 06/07/2023.
Pour rappel, cette option bloque :
- Les services à valeur ajoutée
- Les appels/SMS vers les n° surtaxés
- Les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- Les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
- Les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).
Nhésitez pas à redémarrer votre mobile suite à l'ajout de cette option si cela n'a pas été fait.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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