Bonjour Bechir,
Je vous remercie d'avoir souscrit une offre chez nous.
Si des usages ont été effectués et remontés sur votre carte sim, ça signifie que votre mobile n'était plus sur le Wi-fi. Quand votre mobile ne reçoit pas le signal Wi-fi, il bascule automatiquement sur le réseau. Je vous invite à vérifier auprès de votre opérateur box si le signal est efficient.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client